Az ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője szóbeli, vagy írásbeli kérelmére történik. Idősotthoni ellátás gondozási szükséglet megléte estén nyújtható. Az idősotthoni ellátás iránti kérelem alapján az intézményvezető és a házi orvos végzi el az ellátást igénylő gondozási szükségletének vizsgálatát. Az intézményvezető a döntésről értesíti az ellátást igénylőt, illetve törvényes képviselőjét. Elutasítás esetén az értesítés írásban történik. Amennyiben az igénylő nem ért egyet a döntéssel, panaszával az intézmény fenntartójához (Magyar Pünkösdi Egyház) fordulhat.
Ápoló-gondozó személyzetünk 24 órás felügyeletet biztosít. A háziorvos hetente egy alkalommal, illetve szükség szerint rendel az Otthonban, pszichiáter szakorvos 2 havonta, illetve szükség szerint látogatja ellátottjainkat.
A szabadidő hasznos eltöltésében a foglakoztatást szervező munkatársunk nyújt segítséget különböző tematikus foglalkozások keretében (torna, fejtörő, kézműves foglalkozás, fimvetítés, felolvasás). Az Intézmény lelkipásztora tart istentiszteletet minden vasárnap. Havonta egy alkalommal református istentisztelet kerül megtartásra, s katolikus pap is látogatja igény szerint híveit.
Javasoljuk, hogy személyesen is keresse fel Szeretetotthonunkat, hogy meggyőződhessen arról, megfelel-e Önnek az általunk biztosított szolgáltatás.